“学校的‘三点半课’解决了我们双职工家庭不能按时接孩子的问题。女儿在学校可以管，作业有老师监督，兴趣爱好也得到了满足，真的为我们减少了负面！”遵化市头一实验小学四年级学生的家长张敏说。

近年来，遵化市教育局以“改善民生福祉，营造良好教育生态，促进学生健康发展”为“为民办实事”重要，大力推进中小学课后服务，不断优化教育服务能力。“三点半问题”得到解决，学生健康成长得到保障，人民群众的教育获得感和幸福感大幅提升。

以“共享”为核心，提供覆盖的服务。坚持“规范管理、自愿参与、免费参与、高标准服务”的工作宗旨，加强人力资源保障。在全市5761名在职教师的基础上，广泛邀请237名社会志愿者、民间艺人、能工巧匠参与课后服务，为持续优化课后服务质量提供了坚实保障，实现了“课后服务和困难学生全覆盖”，惠及中小学生3.65万人。

聚焦“多元化”，大力优化服务模式。推行“夯实基础，提高学习效率”和“发展个性，提升核心素养”的“1+N”服务模式。“1”是指专任教师提供“点对点”的个性化作业辅导，帮助困难学生解决作业中的困难和疑惑，确保所有学生“无作业回家”。“N”即以培养学生兴趣、发展学生特长、开阔学生视野为宗旨，设置二胡、古筝、足球、武术、国画、书法、诗歌等52门多元化课程和1200多个活动社团，充分满足学生个性化发展需求。

聚焦“标准化”，提升服务质量。坚持AQ发展，建立“领导带班、中层值班、后勤服务、AQ保障”的运行机制，严格执行考勤、监护、交接制度和应急预案，指派足够的服务老师，切实承担护理责任；坚持规范导向，建立“上下、内外、串联、并联”的监督评价机制，将课后服务纳入学校和教师评价体系，定期开展监督检查，公开监督电话和信箱，接受社会和家长的监督；坚持开门见山问问题，建立“征求—反馈—优化”闭环沟通机制。课后服务质量不断提升，社会满意度大幅提升。