为进一步规范出租汽车运营秩序，1月31日起，唐山市交通运输部门加大重dian场所周边巡游出租车违法违规经营行为整治力度，切实打好出租行业服务质量提升“组合拳”。截至目前，全市累计出动执法车辆162辆次、执法人员516人次，检查巡游出租汽车1030辆次，批评教育不文明驾驶行为60起，查扣“黑车”8辆。

聚焦执法整治，确保规范经营到位。执法人员采取流动巡查与定点蹲守、集中整治与个别约谈、分工负责与全员参与相结合的方式，在火车站、客运站、三女河机场等客流集散量较大场所，开展拉网式检查，着重治理出租汽车不打表、乱收费、拒载、中途甩客、漫天要价、不出示票据、无从业资格经营等违规行为，检查车辆环境卫生是否达标，车内服务监督卡信息是否清晰完善，依法停运整顿违规经营行为出租汽车，持续净化运输市场环境。

强化培训指导，确保服务提升到位。指导出租公司强化司机日常培训，通过周检、例会、微信平台等方式，开展职业道德、交通法规、an全防范、文明礼仪等服务质量提升教育，对严重违规经营的司机进行脱岗培训，整改合格后方可上岗。同时，坚持教育为主、处罚为辅的处理模式，加大对出租车从业人员关爱力度，让出租车从业者主动接受教育、自觉规范行为，达到出租车违法违规行为明显减少，群众满意度明显提高的效果。

畅通反馈渠道，确保社会监督到位。通过12345、12328等热线倾听群众反映，积ji处理乘客投诉举报案件，及时回应社会关切，做到一事一办理，即报即办、即接即办，对违法事实清楚、证据确凿的行为，依法进行处罚，争取群众满意度达到百分之100，为百姓提供更规范更文明的出行环境。